Wissenswertes für Ihren Aufenthalt

ANREISE

• Reisen Sie bequem zu uns mit Auto, per Bahn, Bus oder Flugzeug. Infos für Ihre Anreise finden Sie hier.

REZEPTION

• Unsere Rezeption ist täglich von 07.30 bis 21.00 Uhr besetzt.

CHECK-IN & CHECK-OUT

• Am Anreisetag ist Ihr Zimmer ab 14.00 Uhr bezugsfertig. Sollten Sie nach 18:00 Uhr anreisen, bitten wir Sie uns dies mitzuteilen. Am Abreisetag ersuchen wir Sie höflichst, Ihr Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben.

LATE CHECK-OUT

• Gerne ermöglichen wir Ihnen einen Late Check-Out. Wir berechnen hierfür 50% des Listenpreises (Verfügbarkeit des Zimmers vorausgesetzt).

PARKEN

• Direkt am Hotel stehen Ihnen kostenfreie Parkplätze zur Verfügung. Für ein entspanntes Ankommen parkieren wir gerne Ihr Auto für Sie. Für Elektroautos haben wir zwei Ladestationen hinter dem Haus.

DRESSCODE

• Wir bitten um sportlich elegante Kleidung in allen öffentlichen Bereichen wie Restaurants, Bars, Terrassen, Lobby etc.
• An Silvester und am Heiligen Abend bitten wir um eine festliche Abendgarderobe.

WLAN

• Im ganzen Hotelareal ist eine Internetverbindung via WLAN kostenlos verfügbar.

RAUCHEN

• Das Rauchen ist in allen geschlossenen Räumen nicht gestattet.
• Gerne können Sie auf Ihrem Balkon oder in unserer Smoking Lounge im 1. Stock rauchen.

HUNDE

• Ihre Vierbeiner sind gern gesehene Gäste in unserem Haus. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass Hunde in den Spa-Bereichen, auf dem Badesteg sowie in unseren Restaurants im 1. Stock nicht erlaubt sind.
• Für Ihr vierbeiniges Familienmitglied verrechnen wir € 35,- pro Tag sowie eine Endreinigungsgebühr in der Höhe von € 50,-.
• In einigen Zimmerkategorien sind Haustiere erlaubt - bitte treten Sie vorher mit uns in Kontakt.
• In folgenden Kategorien ist es nicht möglich, Haustiere mitzubringen: Achensee Family Suite, Achensee Panoramasuite, Achensee Residence de Luxe, See Juniorsuite sowie in allen Zimmern der 4., 5. und 6. Etage.

ORTSTAXE

• Unsere Preise verstehen exkl. Ortstaxe von € 3,00 pro Person und Tag. Kinder bis 15 Jahre sind von der Ortstaxe befreit.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

• Wir möchten Ihnen bei Direktbuchungen weiterhin viel Flexibilität bieten, damir Sie Ihren Urlaub unbeschwert planen können. Deswegen haben wir unsere Stornierungsbedingungen saisonal angepasst:

 

Wintersaison 2025/2026

Es gelten die nachfolgenden Stornierungsbedingungen für Aufenthalte in folgenden Zeiträumen:

06. Januar 2026 bis 06. Februar 2026
28. Februar 2026 bis 13. März 2026

• bis 3 Tage vor dem Ankunftstag ist eine kostenlose Stornierung möglich
• ab 3 Tage vor dem Ankunftstag verrechnen wir 90% vom gebuchten Arrangementpreis
• bei frühzeitiger Abreise verrechnen wir 90% vom gebuchten Arrangementpreis

07. Februar 2026 bis 27. Februar 2026

• bis 2 Wochen vor dem Ankunftstag ist eine kostenlose Stornierung möglich
• ab 2 Wochen vor dem Ankunftstag verrechnen wir 90% vom gebuchten Arrangementpreis
• bei frühzeitiger Abreise verrechnen wir 90% vom gebuchten Arrangementpreis

Sommersaison 2026

Es gelten die nachfolgenden Stornierungsbedingungen für Aufenthalte in folgenden Zeiträumen:

30. April 2026 bis 21. Mai 2026
13. September 2026 bis 23. Oktober 2026

• bis 7 Tage vor dem Ankunftstag ist eine kostenlose Stornierung möglich
• ab 7 Tage vor dem Ankunftstag verrechnen wir 70% vom gebuchten Arrangementpreis
• ab 3 Tage vor dem Ankunftstag verrechnen wir 90% vom gebuchten Arrangementpreis

22. Mai 2026 bis 17. Juli 2026
23. August 2026 bis 12. September 2026
24. Oktober 2026 bis 07. November 2026

• bis 21 Tage vor dem Ankunftstag ist eine kostenlose Stornierung möglich
• ab 21 Tage vor dem Ankunftstag verrechnen wir 70% vom gebuchten Arrangementpreis
• ab 14 Tage vor dem Ankunftstag verrechnen wir 90% vom gebuchten Arrangementpreis

18. Juli 2026 bis 22. August 2026

• bis 8 Wochen vor dem Ankunftstag ist eine kostenlose Stornierung möglich
• ab 8 Wochen vor dem Ankunftstag verrechnen wir 70% vom gebuchten Arrangementpreis
• ab 6 Wochen vor dem Ankunftstag verrechnen wir 90% vom gebuchten Arrangementpreis

 

REISERÜCKTRITTSVERSICHERUNG

• Wollen Sie auf Nummer sicher gehen und Ihre Urlaubsreise unbeschwert antreten, so können wir Ihnen gerne unsere Reiserücktrittsversicherung abschließen.
• Für diese berechnen wir 10,00 Euro pro Person und Nacht (Gilt für Kinder ab 10 Jahren, Kinder bis einschließlich 9 Jahren benötigen keine Versicherung).
• Im Falle einer Erkrankung, können Sie bis zum letzten Tag kostenlos stornieren (ein ärztliches Attest ist notwendig).
• Bei Zustandekommen einer Reservierung oder Stornierung gelten die oben genannten Stornierungsbedingungen.

 

BANKVERBINDUNG

• Erste Bank der österreichischen Sparkassen AG
• IBAN: AT 38 2011 1403 1337 9803
• Bic-/Swift-Code: GIBAATWWXXX

 

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

• Ihre Hotelrechnung bei Abreise können Sie gerne in Bar begleichen.
• Sie können auch gerne mit Kreditkarten (American Express, Mastercard, Visa) und elektronischer EC-Karte bezahlen.
• Schecks werden nicht akzeptiert.

ZIMMER-RESERVIERUNGEN

• Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir keine Zimmernummern, Etagen & Tischnummern verbindlich zusagen können.
• Wir vermerken Ihre Wünsche sehr gerne und versuchen unser Möglichstes, um diese zu erfüllen.

EINZELZIMMER

• Alle unsere Doppelzimmer können – auf Anfrage und Verfügbarkeit – mit einem Aufschlag als Einzelzimmer gebucht werden.

ACHENSEE CARD

• Gerne stellen wir Ihnen kostenfrei die AchenseeCard aus.
• Mit dieser können Sie kostenlos den Regionsbus nutzen, am Wanderprogramm Achensee teilnehmen sowie in Pertisau langlaufen.
• Zudem erhalten Sie Ermäßigungen bei der Achenseeschifffahrt und der Karwendel-Bergbahn Pertisau sowie in Museen, Schlössern und Attraktionen der Region.

ACHENSEE ERLEBNIS CARD

• Mit der Achensee Erlebniscard können viele Attraktionen kostenfrei besucht werden.
• Gilt innerhalb einer Woche und so oft Sie möchten.
• € 102,- Erwachsene, € 51,- Kinder

SPORT WÖRNDLE

• In unserem Sportgeschäft Sport Wörndle gewähren wir Ihnen auf Sportbekleidung und -geräte, Verleih und Sportartikel 10% Rabatt.

KINDERBETTEN

• Für Ihre Kinder stellen wir gerne Kinderbetten und Gitterbetten bereit.

KINDERMENÜ

• Wir bieten spezielle Kindermenüs und stellen Kinderstühle im Restaurant zur Verfügung.

INDOOR SPIELPLATZ

• Wir verfügen über einen Indoor Spielraum für kleine Kinder.
• Erfahren Sie mehr auf der Seite Familienurlaub.

ENTNERS INKLUSIV KULINARIK

• Unsere Zimmerpreise beinhalten die Verpflegung sowie unsere Entners INKLUSIV Kulinarik.
• Unsere Entners INKLUSIV Kulinarik beginnt am Anreisetag mit dem Nachmittagsbrunch und endet am Abreisetag mit dem Frühstück.

DINE AROUND

• Wählen Sie Entners Dine-Around-Erlebnis und lernen Sie die ganze Vielfalt unserer Küche und Genussorte kennen.
• Mit unserem Dine Around haben Sie die Möglichkeit, sich täglich bis 12.00 Uhr von der Entners INKLUSIV Kulinarik abzumelden und in einem unserer à la carte Restaurants zu speisen. Pro Person schreiben wir Ihnen für das nicht beanspruchte Abendmenü € 10,- gut.

UNTERVERTRÄGLICHKEITEN

• Bitte geben Sie uns eventuelle Lebensmittelunverträglichkeiten, Intoleranzen oder Allergien bei Ihrer Buchung bekannt. Wir gehen gerne auf Ihre Wünsche ein.

ENTNERS SPA

• Unsere Zimmerpreise beinhalten die Nutzung des gesamten Entners SPA (indoor & outdoor).

WELLNESS AM ABREISETAG

• Genießen Sie am Tag der Abreise ein Day Spa inkl. Sweet Corner am Nachmittag zum Vorzugspreis von € 45,- pro Person.

MASSAGE RESERVIEREN

• Um Ihre Terminwünsche noch besser erfüllen zu können, empfehlen wir, Ihre gewünschten Massagetermine bereits vorab zu buchen.
• Wenn Sie Ihren Aufenthalt direkt über uns buchen, gewähren wir Ihnen 10% Rabatt auf eine Massagebehandlung pro Aufenthalt. Weitere Direktbuchervorteile.