Rezeptionsleitung (m/w/d)

• Check-in und Check-out der Gäste
• Herzliche Betreuung der Gäste von der Anreise bis zur Abreise
• Professionelle Informationsstelle für alle Anliegen
• Begleitung der Gäste bei Ankunft aufs Zimmer und Hausführung
• Gästekorrespondenz – Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen
• Rechnungserstellung und Kassenführung inkl. Rezeptionsabrechnung
• Beschwerdemanagement, Steigerung der Gästezufriedenheit und Sicherstellung der Servicestandards
• Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Leitung und Dienstplanung des Rezeptionsteams, Training neuer Mitarbeiter

• Abgeschlossene Schul- bzw. Berufsausbildung
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Freude am Umgang mit Gästen
• Gute EDV-Kenntnisse und Erfahrung mit Reservierungsprogrammen
• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
• Dienstleistungsorientiertes und verantwortungsbewusstes Denken und Handeln
• Zuverlässiges Organisationstalent und Teamplayer
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und gute Umgangsformen
• Eigenständige Arbeitsweise und Belastbarkeit
• Gepflegtes Erscheinungsbild und herzliches Auftreten

• Sicherer Arbeitsplatz und ganzjährige Anstellung
• 5, 5 1/2 oder 6 Tage Woche
• Kostenlose Verpflegung, auch an freien Tagen
• Unterkunft im EZ mit WLAN
• Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
• Arbeitsplatz direkt am Achensee in besonderem Ambiente
• Vergünstigungen auf Behandlungen im SPA und im dazugehörigen Sportgeschäft
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Entlohnung nach Kollektivvertrag, Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung

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